Service Delivery Manager (SDM) is a NourNet professional services offering that provides service delivery management, governance, reporting, and coordination. The service is delivered using the commercial model “Pay-As-You-Go” and measured by “Resource / Month”. It can be combined with relevant NourNet cloud, connectivity, cybersecurity, data-center, managed and professional services to form an end-to-end solution. Final sizing, architecture, price, service levels and responsibilities are confirmed through the approved quotation and service schedule.
Service Delivery Manager (SDM)
تواصل مع المبيعات
Service delivery management, governance, reporting, and coordination.
معلومات الخدمة
- الوحدة
- Resource / Month
- نموذج الفوترة
- Pay-As-You-Go
- الحد الأدنى للعقد
- No minimum consumption commitment unless stated in the commercial proposal
- مستوى الخدمة
- Milestone-, deliverable- and response-based service levels defined in the statement of work
- مدة التفعيل
- Project kickoff typically within 5–10 business days after purchase order and scope confirmation
- المنطقة
- Saudi Arabia
- إقامة البيانات
- Saudi Arabia
المزايا الرئيسية
- تنفيذ بواسطة مستشارين ومعماريي حلول ذوي خبرة
- نطاق ومخرجات وافتراضات ومعايير قبول واضحة
- إدارة تنفيذ وتقارير حالة ومراجعة جودة
- نقل معرفة وتسليم عند انطباق ذلك
تفاصيل الخدمة
تقدم خدمة Service Delivery Manager (SDM) من نورنت خبرات استشارية وتنفيذية وفق نطاق ومخرجات ومعايير قبول متفق عليها. يتم تقديم الخدمة وفق نموذج تجاري «الدفع حسب الاستخدام» ووحدة قياس «Resource / Month». يخضع النطاق النهائي والأسعار ومستويات الخدمة والمتطلبات الفنية للعرض التجاري وجدول الخدمة المعتمد.
| Unit | Resource / Month |
|---|---|
| Billing Model | Pay-As-You-Go |
| Source Category | Professional Services |
| Region | Saudi Arabia |
| Data Residency | Saudi Arabia |
نطاق الخدمة
- التحقق من الطلب والنطاق الفني والتجاري
- تهيئة أو توريد الخدمة المتعاقد عليها
- الاختبار والقبول والتسليم
- الدعم والتشغيل وفق جدول الخدمة المعتمد
المتطلبات المسبقة
- أمر شراء معتمد ونطاق نهائي
- تحديد ممثلي العميل وتوفير المعلومات المطلوبة
- استكمال متطلبات الوصول والاتصال والأمن
- اعتماد التصميم ومصفوفة المسؤوليات عند انطباق ذلك
الاستثناءات
- أي عناصر غير مذكورة صراحة في النطاق المتعاقد عليه
- تراخيص أو أجهزة أو اشتراكات أطراف ثالثة ما لم تكن مشمولة
- تعديلات تطبيقات العميل أو معالجة البيانات ما لم تكن مشمولة
- الأعمال الميدانية أو خارج أوقات الدوام ما لم تكن مذكورة
الامتثال
- يتم تأكيد متطلبات الامتثال وربط الضوابط ضمن التصميم النهائي والعقد
- تتم مراعاة متطلبات الإقامة المحلية للبيانات ونظام حماية البيانات الشخصية عند انطباق ذلك