Data Center Remote Hands Support is a NourNet data center & colocation services offering that provides on-site technical assistance for equipment inspection, cabling, power cycling, and basic physical support tasks. The service is delivered using the commercial model “Annual Subscription” and measured by “Hour”. It can be combined with relevant NourNet cloud, connectivity, cybersecurity, data-center, managed and professional services to form an end-to-end solution. Final sizing, architecture, price, service levels and responsibilities are confirmed through the approved quotation and service schedule.
Data Center Remote Hands Support
تواصل مع المبيعات
On-site technical assistance for equipment inspection, cabling, power cycling, and basic physical support tasks.
معلومات الخدمة
- الوحدة
- Hour
- نموذج الفوترة
- Annual Subscription
- الحد الأدنى للعقد
- 12 months
- مستوى الخدمة
- Facility availability and remote-hands response targets defined in the colocation service schedule
- مدة التفعيل
- 5–15 business days, subject to facility readiness and stock availability
- المنطقة
- Saudi Arabia – selected NourNet or partner data center
- إقامة البيانات
- Saudi Arabia
المزايا الرئيسية
- بيئة مركز بيانات آمنة ومحكومة الوصول
- خيارات للرفوف والطاقة والكابلات والتجهيز
- دعم فني ميداني وخدمات تشغيلية اختيارية
- حوكمة ومراقبة وفق نطاق الاستضافة المتفق عليه
تفاصيل الخدمة
توفر خدمة Data Center Remote Hands Support من نورنت مكونات أو خدمات لمراكز البيانات والاستضافة المشتركة ضمن بيئة تشغيل محكومة. يتم تقديم الخدمة وفق نموذج تجاري «اشتراك سنوي» ووحدة قياس «Hour». يخضع النطاق النهائي والأسعار ومستويات الخدمة والمتطلبات الفنية للعرض التجاري وجدول الخدمة المعتمد.
| Unit | Hour |
|---|---|
| Billing Model | Annual Subscription |
| Source Category | Co-Location Services |
| Region | Saudi Arabia – selected NourNet or partner data center |
| Data Residency | Saudi Arabia |
نطاق الخدمة
- التحقق من الطلب والنطاق الفني والتجاري
- تهيئة أو توريد الخدمة المتعاقد عليها
- الاختبار والقبول والتسليم
- الدعم والتشغيل وفق جدول الخدمة المعتمد
المتطلبات المسبقة
- أمر شراء معتمد ونطاق نهائي
- تحديد ممثلي العميل وتوفير المعلومات المطلوبة
- استكمال متطلبات الوصول والاتصال والأمن
- اعتماد التصميم ومصفوفة المسؤوليات عند انطباق ذلك
الاستثناءات
- أي عناصر غير مذكورة صراحة في النطاق المتعاقد عليه
- تراخيص أو أجهزة أو اشتراكات أطراف ثالثة ما لم تكن مشمولة
- تعديلات تطبيقات العميل أو معالجة البيانات ما لم تكن مشمولة
- الأعمال الميدانية أو خارج أوقات الدوام ما لم تكن مذكورة
الامتثال
- يتم تأكيد متطلبات الامتثال وربط الضوابط ضمن التصميم النهائي والعقد
- تتم مراعاة متطلبات الإقامة المحلية للبيانات ونظام حماية البيانات الشخصية عند انطباق ذلك