Managed OS service – Windows is a NourNet managed services offering that provides windows OS administration, monitoring, patching coordination, and operational support. The service is delivered using the commercial model “Pay-As-You-Go” and measured by “VM / Month”. It can be combined with relevant NourNet cloud, connectivity, cybersecurity, data-center, managed and professional services to form an end-to-end solution. Final sizing, architecture, price, service levels and responsibilities are confirmed through the approved quotation and service schedule.
Managed OS service – Windows
تواصل مع المبيعات
Windows OS administration, monitoring, patching coordination, and operational support.
معلومات الخدمة
- الوحدة
- VM / Month
- نموذج الفوترة
- Pay-As-You-Go
- الحد الأدنى للعقد
- No minimum consumption commitment unless stated in the commercial proposal
- مستوى الخدمة
- 24x7 monitoring and severity-based incident response targets defined in the managed-service schedule
- مدة التفعيل
- 5–15 business days after onboarding prerequisites are completed
- المنطقة
- Saudi Arabia
- إقامة البيانات
- Saudi Arabia
المزايا الرئيسية
- مراقبة ودعم تشغيلي على مدار الساعة حسب الباقة
- إدارة الحوادث والطلبات والتغييرات
- صيانة وقائية وإدارة دورة الحياة وتقارير صحة
- حوكمة وتصعيد ومراجعات خدمة دورية
تفاصيل الخدمة
توفر خدمة Managed OS service - Windows من نورنت إدارة تشغيلية ومراقبة ودعماً مستمراً للمكونات المشمولة في نطاق الخدمة. يتم تقديم الخدمة وفق نموذج تجاري «الدفع حسب الاستخدام» ووحدة قياس «VM / Month». يخضع النطاق النهائي والأسعار ومستويات الخدمة والمتطلبات الفنية للعرض التجاري وجدول الخدمة المعتمد.
| Unit | VM / Month |
|---|---|
| Billing Model | Pay-As-You-Go |
| Source Category | Managed Services |
| Region | Saudi Arabia |
| Data Residency | Saudi Arabia |
نطاق الخدمة
- التحقق من الطلب والنطاق الفني والتجاري
- تهيئة أو توريد الخدمة المتعاقد عليها
- الاختبار والقبول والتسليم
- الدعم والتشغيل وفق جدول الخدمة المعتمد
المتطلبات المسبقة
- أمر شراء معتمد ونطاق نهائي
- تحديد ممثلي العميل وتوفير المعلومات المطلوبة
- استكمال متطلبات الوصول والاتصال والأمن
- اعتماد التصميم ومصفوفة المسؤوليات عند انطباق ذلك
الاستثناءات
- أي عناصر غير مذكورة صراحة في النطاق المتعاقد عليه
- تراخيص أو أجهزة أو اشتراكات أطراف ثالثة ما لم تكن مشمولة
- تعديلات تطبيقات العميل أو معالجة البيانات ما لم تكن مشمولة
- الأعمال الميدانية أو خارج أوقات الدوام ما لم تكن مذكورة
الامتثال
- يتم تأكيد متطلبات الامتثال وربط الضوابط ضمن التصميم النهائي والعقد
- تتم مراعاة متطلبات الإقامة المحلية للبيانات ونظام حماية البيانات الشخصية عند انطباق ذلك